山西五臺(tái)山金石雕刻有限公司
需求背景
企業(yè)概述：
山西五臺(tái)山金石雕刻有限公司主要經(jīng)營(yíng)金礦石雕刻及相關(guān)定制禮品，之前一直是以線下銷售為主。2020年疫情期間，線下經(jīng)營(yíng)受到了沖擊，企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型。
如今，移動(dòng)電商已是大勢(shì)所趨，而就五臺(tái)山金石的產(chǎn)品及客戶屬性而言，私域流量和單客經(jīng)濟(jì)是其線上布局的重要一環(huán)。
客戶訴求：
有強(qiáng)大的會(huì)員管理體系，能把新老會(huì)員都維系起來(lái)，打造私域流量；
營(yíng)銷插件要豐富，譬如秒殺、拼團(tuán)、積分、優(yōu)惠券等，幫助實(shí)現(xiàn)以老帶新；
能夠提供本地化服務(wù)，有任何問題能夠隨時(shí)找到人解答。
功能實(shí)現(xiàn)及效果達(dá)成
中企動(dòng)力“1對(duì)1”項(xiàng)目小組，15天內(nèi)完成了商城搭建，以及近60款產(chǎn)品的上線，幫助五臺(tái)山金石商城順利在線上開售。
五臺(tái)山金石商城一上線，就快速在朋友圈進(jìn)行了傳播，店鋪瀏覽量、交易量、會(huì)員人數(shù)大幅度提升。五臺(tái)山金石還通過(guò)移動(dòng)商城的會(huì)員體系，把老客戶全部導(dǎo)入，統(tǒng)一管理。并針對(duì)新老會(huì)員，進(jìn)行了不同的營(yíng)銷激勵(lì)，譬如秒殺、優(yōu)惠券、積分等等，達(dá)到了拉新、留存、促活的目的。
客戶評(píng)價(jià)
中企動(dòng)力是老牌互聯(lián)網(wǎng)公司了，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)流程，都非常令人稱贊。我們選擇中企，除了看中中企的實(shí)力和產(chǎn)品的性價(jià)比，還考慮到本地化服務(wù)這部分。
中企太原分司的商務(wù)代表，不僅手把手帶我們熟悉后臺(tái)功能及操作，還給我們提供了很多關(guān)于商城運(yùn)營(yíng)的思路和建議，譬如如何引流、如何玩轉(zhuǎn)私域流量等。經(jīng)過(guò)這次合作，我們真正體會(huì)到中企“客戶成功第一”的理念，以后會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)合作。
