在智能時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已然帶來經(jīng)濟(jì)的又一次革命。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素，并逐步形成“數(shù)據(jù)驅(qū)動+平臺賦能+智能終端+場景服務(wù)+敏捷供應(yīng)”融為一體的全新營銷模式 ，同時拓展出各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的無限想象空間。

然而在2020年幾乎是加速了所有行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，很多行業(yè)因?yàn)闆]有及時轉(zhuǎn)型，直接導(dǎo)致破產(chǎn)。在這些轉(zhuǎn)型升級的布局中，有的叫新零售，有的叫微商，有的叫社交電商，有的叫社交新零售，有的叫直播帶貨……

無社交，不零售。零售商業(yè)源于社會交往場景下的商品交換和流通。而如今，伴隨互聯(lián)網(wǎng)社交媒體和社交工具的普遍使用，人們將越來越多的時間花在線上社交活動中，因此，零售商業(yè)也在線上社交場景中繁榮起來。

社交應(yīng)用中的龐大的私域流量

《第46次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至2020年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.4億人，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.47億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.02億，短視頻用戶規(guī)模為8.18億，電商直播用戶規(guī)模為3.09億。

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失、傳統(tǒng)電商平臺獲客成本不斷攀升，傳統(tǒng)電商平臺將目光聚焦于基于人際社交網(wǎng)絡(luò)的私域流量，2020年，社交零售業(yè)態(tài)在我國迎來了最好的發(fā)展時機(jī)，可謂占盡天時、地利、人和，各種社交零售業(yè)態(tài)繁榮發(fā)展。

2020年初，在蔓延全球的新冠肺炎疫情影響下，線上社交零售成為宅經(jīng)濟(jì)的突破口，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加快了向線上經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，社交零售以其運(yùn)營推廣成本低、轉(zhuǎn)化率高、用戶可層層裂變、數(shù)據(jù)可沉淀等優(yōu)勢，成為眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的考慮方向。

中小企業(yè)紛紛入局社交電商

傳統(tǒng)的線下商業(yè)受疫情期間影響，全面轉(zhuǎn)型線上線下融合的社交零售，通過社交媒體、公眾號、微信群、小程序等運(yùn)營私域流量，深度服務(wù)用戶，以獲得重復(fù)購買、顧客忠誠度和營收增長。其中社交電商通過拼團(tuán)、直播等終端銷售模式，把終端的貨賣掉，通過社交電商，讓代理商通過自己的社交圈推廣來獲得利益的這種推動力作為推廣發(fā)展代理的強(qiáng)大動力。

所以社交電商新零售是解決了兩個核心問題：第一，經(jīng)營者問題解決了，很多人會來參與創(chuàng)業(yè)，申請成為代理商；第二，終端銷售問題解決了，通過拼團(tuán)、直播等方式把貨賣掉，從而解決了銷售問題。這就形成了一個完整的銷售閉環(huán)，構(gòu)建了社交電商新零售行業(yè)發(fā)展未來。

2020年，商家越來越注重布局社交零售，注重私域流量的運(yùn)營，還有一個原因是對大數(shù)據(jù)的依賴。在買方市場和定制化時代，企業(yè)通過與用戶直接溝通和對用戶行為大數(shù)據(jù)的分析，能夠更好地了解用戶需求，指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)營，有助于產(chǎn)品迭代、按需定制，提升管理效率，降低運(yùn)營成本和風(fēng)險。

社交電商后勁仍然十足

社交零售為大眾提供了物美價廉和個性化的商品、方便快捷的購物渠道、有趣有益的社交圈子。無論從消費(fèi)者人數(shù)和從業(yè)者人數(shù)來看，2020年社交零售的社會接受度都達(dá)到一個新高峰。

在互聯(lián)網(wǎng)社交零售時代，社交無邊界，零售無邊界，商品通過人際社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)裂變式推廣，銷售渠道更短，零售效率更高，銷售成本更低，商品價格更實(shí)惠，社交零售模式以其獨(dú)特優(yōu)勢成為當(dāng)今社會流行的商業(yè)模式。