零售行業(yè)在近一段時間內也遭遇了不小的挫折，究竟在接下來的發(fā)展中該注意哪些問題？這是大多數(shù)人都在思考的問題，那么究竟該如何選擇零售行業(yè)的發(fā)展呢？
       首先要關注的是“云時代”來了！
       為加快新舊發(fā)展動能連續(xù)轉換，從去年開始，國家開始大力推行百萬企業(yè)上云計劃。此前，《國務院關于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》提出，預計2025年, 將形成3-5家具有國際競爭力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺, 實現(xiàn)百萬工業(yè)APP培育以及百萬企業(yè)上云。

       巨頭擁抱產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
       從阿里提出“新零售”、百度全面擁抱AI，再到騰訊深度布局產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。本質都是圍繞著B端行業(yè)進行深度改造，從整個產業(yè)鏈條實現(xiàn)效率提升。
       無論從國家政策層面，還是巨頭的戰(zhàn)略布局，都表明了企業(yè)上云和數(shù)字化轉型已是不可逆的趨勢。
       這其中，數(shù)量龐大的中小微企業(yè)成為云轉型的生力軍（中小微企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99.7%，總數(shù)超8000萬），但它們面臨一個實質問題，無力承擔轉型升級帶來的人力資金投入和技術支撐。
       所以，幫助它們轉型，是每個云服務商的責任與挑戰(zhàn)。
       新零售風潮帶領下，零售市場加速向“智慧型市場”轉型升級。
       智慧市場浪潮，也同時是批發(fā)零售的大機遇。當然，機遇的背后也意味著挑戰(zhàn)。對傳統(tǒng)的批發(fā)零售檔口商戶而言，大多存在缺乏品牌經營思維、服務意識薄弱、運營效率低下等通病。而智慧市場浪潮下，批發(fā)零售商將朝著三種角色轉型：品牌商、服務商、運營商。
       品牌商：具備品牌意識，把自己打造成值得信賴的品牌渠道商，銷售品牌商品。
       服務商：基于用戶需求提供全流程的標準化服務，以提升客戶滿意度和復購率，成為客戶的金牌服務商。
       運營商：形成全面數(shù)字化和成熟的運營機制，提升貨到場到人的整體效率，成為客戶的高效運營商。
       零售渠道未來趨勢：流量即渠道，線上線下進一步融合共榮
       趨勢一：流量即渠道，渠道競爭格局重塑。
       流量即渠道，零售商邊界被打破。 網(wǎng)紅經濟時代，自帶流量的主播、達人均可自成渠道，如李佳琦、薇婭等頭部主播，年引導銷售金額數(shù)十億元人民幣，本身已達到甚至超過了一個傳統(tǒng)商場的年銷售額。在各大電商平臺積極引入直播模式的同時，快手、抖音、小紅書等短視頻平臺也紛紛推出直播業(yè)務，為旗下網(wǎng)紅打通電商變現(xiàn)渠道。
       未來零售商的價值將聚焦在如何整合資源、引流獲客、賦能商家。 隨著直播帶貨等成為品牌營銷、銷售的新工具，對于平臺型零售商而言，如何更好地整合各方資源，建立適宜直播發(fā)展的生態(tài)，更好地賦能商家，就成為贏得競爭的關鍵。2020 年 3 月，淘寶就宣布將投入百億元級別的資金資源包、百億元級別的流量資源包、技術資源包，合計 500億元資源投入直播電商領域，打造中國最具價值的直播生態(tài)。
       趨勢二：線上線下進一步融合共榮，線上重引流，線下重體驗。
       當前我國零售渠道的線上化、數(shù)字化發(fā)展已是大勢所趨，網(wǎng)紅經濟的崛起加速了這一變革，未來線上線下將進一步融合共榮，線上渠道的占比會進一步提升，而線下渠道則越來越向體驗式消費渠道過渡，例如，王府井 2019 年打造的“和平菓局”主題街區(qū)，通過老北京主題布景，吸引大批消費者駐足。